Häufig gestellte Fragen

Question 1

Welche Daten werden an OpenAI übermittelt?

Accepted Answer

Alle Texteingaben (z. B. Fragen oder Anfragen) werden zur Beantwortung an OpenAI übermittelt. Diese Daten werden von OpenAI nicht dauerhaft gespeichert.

Question 2

Werden unsere Unternehmensdaten bei OpenAI gespeichert?

Accepted Answer

Nein. Ihre Dokumente (PDFs, Textdateien, Bilder, Videos etc.) werden niemals bei OpenAI gespeichert. Alle Daten liegen sicher auf DSGVO-konformen Microsoft-Azure-Servern in Deutschland.

Question 3

Wie werden unsere Daten verarbeitet?

Accepted Answer

Ihre Daten werden von unserem Team manuell geprüft, kuratiert und optimiert, bevor sie in eine strukturierte KI-Wissensbasis integriert werden.

Question 4

Wie verwalte und aktualisiere ich Inhalte?

Accepted Answer

Sie erhalten Zugang zu einem Management-Dashboard, um Ihren KI-Agenten zu überprüfen, Änderungen einzureichen und Feedback zu geben. Updates werden von unserem Team umgesetzt und qualitätsgeprüft.

Question 5

Welche Daten sollten wir nicht bereitstellen?

Accepted Answer

Vermeiden Sie personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen) sowie hochsensible Wettbewerbsinformationen. Gut strukturierte Inhalte beschleunigen die Einrichtung.

Question 6

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir unterstützen alle gängigen Formate, darunter Word, PDF, Bilder und Video.

Question 7

Wie werden personenbezogene Nutzerdaten behandelt?

Accepted Answer

Nutzerdaten (z. B. Kontaktdaten) werden ausschließlich zu legitimen Zwecken in einem DSGVO-konformen System gespeichert und niemals an OpenAI weitergegeben.

Question 8

Wie werden Daten gesichert?

Accepted Answer

Alle Daten sind durch Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau bei Microsoft Azure geschützt und vollständig DSGVO-konform.

Question 9

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Accepted Answer

Ein Abonnement enthält alle Funktionen. Starten Sie mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase. Danach beginnt die monatliche Abrechnung. Jederzeit kündbar.

Question 10

Was passiert nach der Anmeldung?

Accepted Answer

Wir melden uns innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen. Die Einrichtung ist in der Regel innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen (bei komplexen Projekten bis zu 3 Wochen).

Question 11

Kann leo.page in meine Website integriert werden?

Accepted Answer

Ja. Die Integration erfolgt per Link, Button oder Menüpunkt (z. B. ihrunternehmen.leo.ki). iFrame wird nicht unterstützt.

Question 12

Erhalte ich einen persönlichen Ansprechpartner?

Accepted Answer

Ja. Jeder Kunde erhält einen festen persönlichen Ansprechpartner für Support, Onboarding und Optimierung.

Question 13

Wie individuell ist die Umsetzung?

Accepted Answer

Branding (Farben, Schriften, Logos), Medieneinbindung (Bilder, Videos, PDFs), rechtliche Konformität (Datenschutz, Impressum), Analyse über leo.live, CRM-Integrationen (optional), laufende Optimierung.

Question 14

Welche weiteren Funktionen sind enthalten?

Accepted Answer

Alle Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir befolgen strenge Datenschutzprotokolle zum Schutz Ihrer Unternehmens- und Kundendaten.

Question 15

Was ist leo.live?

Accepted Answer

leo.live ist eine Echtzeit-Plattform für Kundenintelligenz, die Interaktionen auf Ihrer KI-gestützten Website analysiert. Sie zeigt, was Ihre Kunden wirklich wollen, identifiziert Entscheidungsbarrieren und liefert konkrete Handlungsempfehlungen auf Basis echter Daten – nicht Vermutungen.

Question 16

Welche Erkenntnisse liefert leo.live?

Accepted Answer

Echte Kundennachfrage, Entscheidungsbarrieren, Umsatzchancen, strategische Handlungsempfehlungen.

Question 17

Ist leo.live DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Auswertungen sind datenschutzkonform und basieren auf aggregierten Daten.

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