FAQ

Häufige Fragen

Pakete, Einbindung, Daten und leo.live: die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Etwas fehlt? Fordern Sie Ihre kostenlose Vorschau an oder buchen Sie eine Demo.

Pakete und Preise

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Es gibt drei Pakete: Starter für 590 € im Monat, Business ab 1.450 € im Monat und Enterprise ab 6.000 € im Monat. Deutsch und Englisch sind inklusive, jede weitere Sprache kostet einmalig 290 €. leo.live ist in jedem Paket enthalten.

Können wir vorher testen?

Ja. Starter und Business können Sie 30 Tage kostenlos testen und jederzeit kündigen. Enterprise läuft mit Jahresvertrag und startet mit einer Demo.

Was ist enthalten?

Branding mit Ihren Farben, Schriften und Ihrem Logo, Einbindung von Bildern, Videos und PDFs, rechtliche Seiten wie Datenschutz und Impressum, Analysen über leo.live, optionale CRM-Anbindung und kontinuierliche Optimierung.

Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?

Ja. Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner für Onboarding, Support und Optimierung.

Einbindung und Einrichtung

Wie wird der Berater in meine Website eingebunden?

Alle Varianten sind in jedem Paket enthalten: oben auf Ihrer Seite, seitlich, als eigenständige KI-Website (zum Beispiel ihrefirma.leo.ki) oder über ein Suchfeld. Zusätzlich können Sie per Button oder Menüpunkt darauf verlinken.

Wie schnell sind wir live?

Wir melden uns innerhalb von drei Werktagen. Live in vier Wochen, saubere Produktdaten vorausgesetzt.

Wie werden unsere Inhalte aufbereitet?

Unser Team prüft, kuratiert und strukturiert Ihre Inhalte, bevor sie in die Wissensbasis Ihres Beraters einfließen.

Wie aktualisieren wir Inhalte?

Sie prüfen Ihren Berater, reichen Änderungen ein und geben Feedback. Unser Team setzt die Updates um und prüft ihre Qualität.

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Alle gängigen Formate, darunter Word, PDF, Bilder und Video.

Welche Daten sollten wir nicht bereitstellen?

Keine personenbezogenen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen und keine hochsensiblen Wettbewerbsinformationen. Gut strukturierte Inhalte beschleunigen die Einrichtung.

Daten und Datenschutz

Wo werden unsere Daten gehostet?

Hosting in Deutschland auf Microsoft Azure. Einzelheiten regeln unsere Datenschutzerklärung und der AV-Vertrag.

Was wird an das Sprachmodell übertragen?

Texteingaben wie Fragen werden an das Sprachmodell gesendet, um Antworten zu erzeugen. Bei allen Modellen, die wir einsetzen, werden diese Eingaben laut Anbieter nicht dauerhaft gespeichert.

Speichert der KI-Anbieter unsere Dokumente?

Nein. Ihre Dokumente wie PDFs, Texte, Bilder und Videos bleiben auf unseren Servern in Deutschland.

Wie wird mit personenbezogenen Nutzerdaten umgegangen?

Kontaktdaten werden nur für berechtigte Zwecke gespeichert und nicht an das Sprachmodell weitergegeben.

leo.live

Was ist leo.live?

Das Analyseportal hinter Ihrem KI-Produktberater, in jedem Paket enthalten. Es zeigt wiederkehrende Themen, Wissenslücken, Kaufsignale und KI-Empfehlungen auf Basis echter Gespräche.

Wie geht leo.live mit Daten um?

leo.live zeigt jede Frage im Wortlaut, aber anonym: Sie sehen, was gefragt wurde, nicht wer gefragt hat. Hosting in Deutschland. Einzelheiten regeln unsere Datenschutzerklärung und der AV-Vertrag.

Ihre Frage war nicht dabei?

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Direkte Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen oder Support nutzen Sie die Kontaktdaten unten. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

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