Fiktive Beispiele, wie unser KI-Vertriebsassistent das Leben Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich erleichtert
Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website und wird sofort von unserem KI-Verkaufsassistenten begrüßt. Er erhält nicht nur Antworten auf seine Fragen zu Produkten, sondern auch maßgeschneiderte Angebote, die auf seinen spezifischen Bedürfnissen basieren.
Doch nicht nur im direkten Kundenkontakt sind diese Fähigkeiten wertvoll. Auch wenn Sie unseren Vertriebsassistenten ausschließlich unternehmensintern nutzen, zum Beispiel als Wissensdatenbank, ergeben sich unschlagbare Vorteile, die das Leben Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich erleichtern und gleichzeitig zu steigenden Umsätzen führen.
Im Folgenden haben wir drei praxisnahe Szenarien beschrieben, in denen der Einsatz unseres Vertriebsassistenten sinnvoll ist. Darüber hinaus sind den Einsatzmöglichkeiten jedoch keine Grenzen gesetzt.
leo.1 - fiktive Beispiele für den Einsatz
leo.1 ist ein Gewinn und eine Erleichterung für jeden Kundenberater. Vor allem für die “Neuen” im Team.
Frau Becker ist eine neue Mitarbeiterin im Vertriebsteam eines fiktiven mittelständischen Technologieunternehmens. Sie ist hoch motiviert, hat jedoch Schwierigkeiten, sich in die große Fülle an Informationen und Produkten einzuarbeiten. Zum Glück verfügt das Unternehmen über den KI-Vertriebsassistenten, der in diesem Fall als Wissensdatenbank dient.
Wann immer Frau Becker auf eine Frage oder Unklarheit stößt, kann sie diese direkt in das System eingeben. Dabei ist der KI-Assistenz so konzipiert, dass sie nicht wie auf Google zunächst eine Stichwortsuche machen und Ergebnisse durchforsten muss. Stattdessen kann sie sofort ihre konkrete, möglicherweise sehr spezielle Frage stellen und erhält passgenaue Antworten, die sie direkt in weiterverwendbarer Prosa erhält.
Der KI-Assistent durchsucht die Wissensdatenbank und liefert sofort relevante Antworten und detaillierte Informationen zu Produkten, Strategien oder Verkaufsargumenten. So kann Frau Becker schnell lernen und effizienter arbeiten, da sie nicht lange nach Informationen suchen oder immer einen erfahrenen Kollegen um Hilfe bitten muss.
Dieser effiziente Zugang zu Wissen ermöglicht es ihr, ihre Einarbeitungszeit zu verkürzen und schneller produktiv zu werden, was dem gesamten Vertriebsteam zugutekommt.
Anna ist eine neue Vertriebsmitarbeiterin bei DruckerPro, einem fiktiven Anbieter von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien für industrielle Drucksysteme wie Thermotransferdrucker. Aufgrund der Komplexität der Produkte hat sie anfangs Schwierigkeiten, sich einzuarbeiten. Der KI-gestützte Vertriebsassistent leo.1 hilft ihr dabei, schnell auf wichtige Informationen zuzugreifen.
Als ein Geschäftskunde spezifische Anforderungen für ein Thermotransferband hat, fragt dieser nach technischen Details, der Kompatibilität mit seinem Druckermodell und den benötigten Verbrauchsmaterialien. Statt aufwändig zu recherchieren, gibt Anna die Anfrage direkt in leo.1 ein. Der Assistent liefert umgehend relevante Informationen zu kompatiblen Druckern, empfohlenen Bandtypen und Lieferzeiten.
Mit diesen präzisen Daten kann Anna dem Kunden schnell und kompetent antworten, und ihm maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Durch die Nutzung von leo.1 verkürzt sich Annas Einarbeitungszeit erheblich, was ihr ermöglicht, effizientere Dienstleistungen anzubieten und das Vertrauen der Kunden in DruckerPro zu stärken.
Markus ist ein neuer Mitarbeiter im Vertriebsteam von GreenTools, einer fiktiven Verleihfirma für Gartengeräte wie Heckenscheren, Rasenmäher und Laubbläser. Aufgrund der Vielzahl an Geräten und deren spezifischen Einsatzmöglichkeiten fällt es ihm schwer, den Kunden präzise Informationen zu bieten. Zum Glück nutzt das Unternehmen den KI-gesteuerten Vertriebsassistenten leo.1.
Eines Tages kontaktiert ein Kunde Markus und fragt nach der besten Heckenschere für einen großen, verwilderten Garten. Der Kunde benötigt Informationen über die richtige Leistung, Schnittlänge und Akku-Laufzeit. Anstatt lange nach Antworten zu suchen, gibt Markus die spezifischen Anforderungen direkt in leo.1 ein. Der Assistent liefert ihm sofort relevante Details zu den erhältlichen Modellen, einschließlich ihrer technischen Eigenschaften, Preisen und Einsatzempfehlungen.
Mit diesen präzisen Informationen kann Markus dem Kunden nicht nur die passende Heckenschere empfehlen, sondern ihm auch erklären, wie die verschiedenen Optionen seine Anforderungen am besten erfüllen. Diese schnelle und direkte Antwort stärkt das Vertrauen des Kunden und erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Buchung.
Dank leo.1 verkürzt sich Markus’ Einarbeitungszeit erheblich, und er kann seine Effizienz im Vertrieb steigern. Die Möglichkeit, sofortige und fundierte Antworten zu geben, verbessert nicht nur den Kundenservice von GreenTools, sondern fördert auch die Kundenzufriedenheit und langfristige Geschäftsbeziehungen.
Peter ist ein technischer Verkäufer bei Precision Instruments, einem fiktiven Unternehmen, das spezialisierte Messinstrumente für die Drehteilfertigung anbietet. Da die Produktpalette komplex ist und viele technische Spezifikationen erfordert, hat Peter anfangs Schwierigkeiten, Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten.
Eines Tages erhält Peter eine Anfrage von einem Kunden, der nach einem spezifischen Messinstrument für die Präzisionsmessung von Drehteilen sucht. Der Kunde hat spezielle Anforderungen bezüglich der Größe, Genauigkeit und des Messbereichs. Anstatt mühsam nach Informationen zu suchen, gibt Peter die Anforderungen direkt in leo.1 ein. Der Assistent durchsucht die Datenbank und liefert sofort relevante Details zu den passenden Messinstrumenten, einschließlich ihrer technischen Parameter und Anwendungsbeispiele.
Dank dieser schnellen und präzisen Informationen kann Peter dem Kunden nicht nur das geeignete Produkt empfehlen, sondern auch erklären, wie die verschiedenen Instrumente in dessen Fertigungsprozess integriert werden können. Diese kompetente Beratung schafft Vertrauen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde eine Bestellung aufgibt.
Mit der Unterstützung von leo.1 verkürzt sich Peters Einarbeitungszeit erheblich, und er kann seine Effizienz im Vertrieb steigern. Die Möglichkeit, sofortige und fundierte Antworten auf komplexe technische Fragen zu liefern, verbessert den Kundenservice von Precision Instruments und fördert langfristige Geschäftsbeziehungen.
leo.2 - fiktive Beispiele für den Einsatz
leo.2 eröffnet neue Vertriebschancen durch mehrsprachige Unterstützung.
Herr Müller ist Vertriebsleiter eines mittelständischen Maschinenbauunternehmens. Eines Tages erhält er eine Anfrage von einem potenziellen Großkunden aus Japan, der Interesse an maßgeschneiderten Maschinenlösungen hat. Normalerweise würde die Angebotserstellung mehrere Tage in Anspruch nehmen, da alle Details geprüft und abgestimmt werden müssen. Hinzu kommt dann noch die Zeit für die Überstzung des Angebots. Doch diesmal nutzt Herr Müller den neuen KI-Vertriebsassistenten.
Er gibt die relevanten Informationen und Anforderungen des Kunden in das System ein. Möglicherweise sogar einfach per copy/paste aus Unterlagen oder Mails des Kunden in japanischer Sprache. Ohne spezielle Eingabemaske, ohne spezielle Formatierung. Der KI-Assistent analysiert diese Daten in Echtzeit, zieht relevante Informationen aus der Wissensdatenbank und erstellt innerhalb von Minuten ein umfassendes und individuell zugeschnittenes Angebot, das alle Bedürfnisse des Kunden berücksichtigt. Der Assistent empfiehlt zudem spezifische Beratungsansätze und zusätzliche Dienstleistungen, von denen aus den bisherigen Kundendaten bekannt ist, dass sie dem potenziellen Kunden von Vorteil sein könnten.
Mit dem fertigübersetzten Angebot kann Herr Müller dem Kunden nicht nur schneller als die Wettbewerber antworten, sondern auch einen außergewöhnlich professionellen Eindruck beim Kunden hinterlassen.
Julia ist eine Vertriebsmitarbeiterin bei AutoTech Solutions, einem fiktiven Unternehmen, das spezialisierte Automatisierungslösungen für die Automobilindustrie entwickelt. Die Komplexität der Produkte und die Vielzahl an Anforderungen der vorwiegend internationalen Kunden erfordern oft die Erstellung von vollkommen individuellen Angeboten. Hier kommt die neueste Version des KI-gestützten Vertriebsassistenten leo.2 ins Spiel.
Eines Tages kontaktiert ein potenzieller Kunde Julia mit einem spezifischen Anfrage für eine Automatisierungslösung, die mehrere Produktionslinien in einem Werk integrieren soll. Der Kunde benötigt Informationen über die verfügbaren Systeme, spezifische technische Anforderungen und eine Schätzung der Kosten sowie der Implementierungszeit.
Julia nutzt leo.2, um die Details der Anfrage direkt in das System einzugeben. Die KI analysiert die Anforderungen und erstellt in kürzester Zeit ein umfassendes Angebot, das sowohl technische Spezifikationen als auch eine Kosten- und Zeitaufstellung umfasst. Zusätzlich kann leo.2 eine erläuternde Präsentation in der Sprache des Kunden generieren, die die Vorteile der vorgeschlagenen Lösung hervorhebt und auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingeht.
Mit diesem maßgeschneiderten Angebot in der Hand kann Julia dem Kunden umgehend eine detaillierte und präzise Antwort geben. Sie hat nicht nur die geforderten Informationen zur Hand, sondern kann auch gezielt auf Fragen eingehen und zusätzlichen Mehrwert in der Präsentation darstellen. Dies stärkt das Vertrauen des Kunden in AutoTech Solutions und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Auftrag erteilt wird.
Dank leo.2 kann Julia ihre Effizienz im Vertrieb erheblich steigern. Die Möglichkeit, komplexe Angebote in jeder Sprache der Welt, in kürzester Zeit zu erstellen, verbessert den Kundenservice und fördert die Wettbewerbsfähigkeit von AutoTech Solutions in der Automobilindustrie.
Stefan ist Vertriebsmitarbeiter bei der fiktiven Buchdruckerei ProPrint, spezialisiert auf den Druck und die Bindung von Büchern, inklusive Fadenheftung und Hardcover-Bindungen. Da die Kunden individuelle Anforderungen haben, ist die Angebotserstellung oft zeitintensiv. ProPrint nutzt jedoch den KI-gestützten Vertriebsassistenten leo.2, um diesen Prozess zu optimieren.
Eines Tages fragt ein amerikanischer Verlag nach einem Angebot für 2.000 Hardcover-Bücher mit Fadenheftung und speziellen Anforderungen an Druckqualität und Papiergewicht für seinen Vertrieb in Deutschland. Stefan gibt bereits während seines Telefonats mit dem Kunden die Details in leo.2 ein, und die KI generiert umgehend ein umfassendes englischsprachiges Angebot, das die Kosten, die Produktionszeit und die technischen Spezifikationen enthält.
Zusätzlich schlägt leo.2 günstigere Alternativen vor, beispielsweise die Verwendung eines leichteren Papiers oder eine einfachere Bindungsmethode, die dennoch den Qualitätsanforderungen des Verlags entspricht. Diese Optionen werden sofort im Angebot angezeigt, was Stefan ermöglicht, dem Verlag verschiedene Varianten anzubieten.
Mit diesen maßgeschneiderten Informationen kann Stefan dem Verlag schnell und professionell antworten. Die sofort verfügbare, günstige Alternativen sowie die detaillierte Präsentation erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde eine Bestellung bei ProPrint aufgibt.
Dank leo.2 steigert Stefan seine Effizienz erheblich und verbessert den Kundenservice, während die Druckerei ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt für Buchproduktion festigt.
Max ist Vertriebsmitarbeiter bei CamperGear, einem fiktiven Unternehmen, das Zubehör für Wohnmobile vertreibt. Eine Herausforderung in seinem Job sind die vielen spezifischen Anfragen von Kunden, die oft nicht genau wissen, welche Produkte geeignet sind. Zudem ist Max erst seit kurzer Zeit in Deutschland und hat mit den vielen Fachbegriffen noch Probleme. Glücklicherweise nutzt CamperGear den KI-gestützten Vertriebsassistenten leo.2, um diese Situation zu erleichtern.
Ein Wohnmobilbesitzer kontaktiert Max und fragt, ob All-Terrain-Reifen für sein Wohnmobilmodell montiert werden können. Der Kunde ist unsicher über die geeignete Reifengröße und deren Kompatibilität mit seinem Fahrzeug. Max gibt die Fahrzeugmarke und das Modell in leo.2 ein. Die KI analysiert die Daten und liefert sofort Informationen darüber, welche Reifengrößen für dieses spezifische Modell empfohlen werden und ob es möglich ist, All-Terrain-Reifen zu montieren. Max kann zusätzlich noch die komplizierten Fachbergriffe in seine Muttersprache übersetzen lassen, so lernt auch er schneller dazu.
Zusätzlich generiert leo.2 ein umfassendes Angebot, das die empfohlenen Reifengrößen, technische Spezifikationen sowie die Kosten für die Reifen und die Montage umfasst. Die KI schlägt auch kostengünstigere Alternativen vor, falls der Kunde eine preisgünstigere Lösung wünscht.
Dank dieser spezifischen Informationen kann Max dem Kunden schnell und kompetent Auskunft geben, einschließlich der Verfügbarkeit und der besten Optionen für sein Wohnmobil. Dies stärkt das Vertrauen des Kunden in CamperGear und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er eine Bestellung aufgibt. Durch leos Unterstützung verbessert Max seine Effizienz und den Kundenservice, wodurch CamperGear wettbewerbsfähiger im Markt für Wohnmobilzubehör bleibt.
leo.3 - fiktive Beispiele für den Einsatz
leo.3 erschließt Kundensegmente, die kleineren Unternehmen bisher verschlossen waren.
Das Unternehmen von Herrn Schmidt produziert Büromöbel in erstklassiger Qualität. Es wurde festgestellt, dass eine Vielzahl von Kunden die Webseite ohne einen Kaufabschluss verlässt. Als mögliche Gründe hierfür wurden das Fehlen der benötigten Informationen sowie eine mangelnde Entscheidungssicherheit identifiziert.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, implementiert Herr Schmidt den KI-Vertriebsassistenten auf seiner Webseite. Aufgrund der Unternehmensgröße ist es nicht möglich, ein großes Team für den Kundensupport zu beschäftigen. Der Assistent fungiert als virtueller Verkaufsmitarbeiter und beantwortet Besucherfragen in Echtzeit. Der KI-Vertriebsassistent kann dem Kunden relevante Informationen zu Produkten geben, Vergleichsdaten bereithalten und sogar gezielte Produktempfehlungen aussprechen, basierend auf den geteilten Präferenzen und dem Nutzerverhalten.
Ein Besucher zeigt beispielsweise Interesse an einem ergonomischen Bürostuhl, hat jedoch spezifische Anforderungen hinsichtlich der Materialien und Verstelloptionen. Der KI-Assistent führt eine virtuelle Beratung durch und präsentiert dem Kunden verschiedene Modelle, die seinen Anforderungen entsprechen. Des Weiteren stellt er Hintergrundinformationen zu den Materialien bereit, um dem Besucher eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen.
Nach dem Verkaufsdialog, den der KI-Vertriebsassistent in der Vollversion leo.3 selbstständig durchgeführt hat, erhält Herr Schmidt eine E-Mail mit den Inhalten des Gesprächs und einem Videotermin mit dem Kunden. leo.3 ist mit seinem Online-Terminplanungstool verbunden. Sobald der Kunde das Produkt bestellt hat, erhalten beide das Angebot, welches der KI-Vertriebsassistent ausgearbeitet hat. Herr Schmidt gibt das Angebot dann frei oder führt eine Rückfrage oder Korrektur durch. Herr Schmidt benötigt für den gesamten Verkaufsprozess nur einen Bruchteil der Zeit und kann sich dem widmen, was ihm eigentlich Spaß macht, der Herstellung von Möbeln.
Die individuelle Betreuung führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit und -bindung. Herr Schmidt kann sich voll auf die Produktion konzentrieren.
Lisa ist Vertriebsmitarbeiterin bei LabelTech Solutions, einem fiktiven Unternehmen, das spezialisierte Automatisierungslösungen für den schmalbahnigen Etikettendruck herstellt. LabelTech setzt die multilinguale Version des KI-gestützten Vertriebsassistenten leo.3 ein, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
Dank der Standalone-Funktionalität von leo.3 kann ein potenzieller Kunde aus Europa oder Übersee selbstständig Informationen über verschiedene Etikettendruckmaschinen abrufen. Der Kunde gibt seine spezifischen Anforderungen in seine bevorzugte Sprache ein, und leo.3 analysiert die Daten in Echtzeit, berät umfassend und erstellt ein maßgeschneidertes Angebot in der Sprache des Kunden.
Nachdem der Kunde alle nötigen Informationen und das Angebot erhalten hat, sendet er eine E-Mail an Lisa, um den Kauf abzuschließen und die Details zu bestätigen. Die mehrsprachigen Funktionen von leo.3 stellen sicher, dass der Kunde die gesamte Kommunikation und das Angebot in seiner Sprache erhält, was das Verständnis und die Zufriedenheit erhöht.
Lisa erhält die Benachrichtigung über die E-Mail und kann jetzt gezielt auf eventuelle Fragen des Kunden eingehen. Die effizient bereiteten Informationen ermöglichen es ihr, den Bestellprozess professionell zu begleiten und eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.
Tom ist Vertriebsmitarbeiter bei FastTrack Logistics, einem Unternehmen, das umfassende Logistiklösungen für Kunden weltweit anbietet. Um den Vertrieb zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern, setzt FastTrack die neueste Version des KI-gestützten Vertriebsassistenten leo.3 ein.
Ein potenzieller Kunde aus Asien sucht nach einem Logistikpartner, um seine Produkte effizient international zu versenden. Dank der Standalone-Funktionalität von leo.3 hat der Kunde die Möglichkeit, selbstständig Informationen über verfügbare Dienstleistungen, Preise und Versandmöglichkeiten abzurufen. Er gibt seine spezifischen Anforderungen und Fragen in seiner bevorzugten Sprache ein, und leo.3 analysiert die Daten in Echtzeit.
Das System erstellt ein detailliertes Angebot, das alle verfügbaren Logistikoptionen, Lieferzeiten und Kosten umfasst, sowie relevante Informationen zu Zollbestimmungen und Transportbedingungen – alles in der Sprache des Kunden. Sobald der Kunde das Angebot akzeptiert, sendet er eine E-Mail an Tom, um den Auftragsprozess zu initiieren und den endgültigen Vertrag zu besprechen.
Tom erhält die Benachrichtigung über die E-Mail und kann dank der umfassenden Informationen, die leo.3 bereitgestellt hat, gezielt auf alle Fragen des Kunden eingehen und den Bestellprozess reibungslos gestalten.
Die mehrsprachigen Funktionen von leo.3 gewährleisten, dass die gesamte Kommunikation klar und verständlich ist, was das Vertrauen des Kunden in FastTrack Logistics stärkt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er dauerhaft mit dem Unternehmen zusammenarbeitet.
Durch die Unterstützung von leo.3 verbessert Tom seine Effizienz im Vertrieb erheblich und optimiert den Kundenservice. Dies positioniert FastTrack Logistics als einen führenden Anbieter von Logistiklösungen und sorgt für eine gesteigerte Kundenzufriedenheit weltweit.
leo.3 - Stand-Alone-Lösung für den Einsatz im Vertrieb und Kundensupport
Der Ki-Vertriebsassistent leo.3 ist ein eigenständiges Tool, das den gesamten Funktionsumfang der Wissensdatenbank abdeckt, Kunden in jeder Sprache der Welt berät und um die Möglichkeit erweitert wurde, auch komplexe Angebote, so wie sie im B2B-Bereich üblich sind, unmittelbar im Dialog mit dem Kunden zu erstellen.
